Lieferbereich
Die Lieferadresse muss für Maße und Gewicht des Pakets geeignet sein. Eingang, Aufzug, Treppen, Türbreite und Transportweg sollten vor der Bestellung geprüft werden.
Versand & Rückgabe
Sichere Lieferung großer Artefakte.
Liefer-, Prüf- und Rückgabebedingungen für 68-100 cm große und 9-19 kg schwere Figuren.Letzte Aktualisierung · 7. August 2026Verpackung und Versand
Figuren werden mit modellspezifisch abnehmbaren Teilen, Oberflächenschutz und stoßfester Außenverpackung vorbereitet. Die voraussichtliche Vorbereitungs- und Laufzeit wird abhängig von Bestand, Produktion und Ziel mitgeteilt.
Prüfung bei Lieferung
Der Karton ist auf Quetschungen, Löcher, Feuchtigkeit und Öffnung zu prüfen. Sichtbare Schäden sollten beim Transporteur dokumentiert und Fotos von Karton, Etikett und Produkt aufbewahrt werden.
Beschädigte oder unvollständige Lieferung
Schäden oder fehlende Teile sind möglichst schnell mit Bestellreferenz, Paketfotos und Beschreibung zu melden. Nach Prüfung kann Drakoria Teilersatz, Reparatur, Austausch oder eine andere passende Lösung anbieten.
Rückgabeprozess
Eine Rückgabe ist vor dem Versand mit Bestellreferenz anzumelden. Produkt, Teile und Zubehör müssen geschützt verpackt werden. Wertverlust durch Nutzung, falsche Montage oder mangelhafte Neuverpackung kann berücksichtigt werden.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Zwingende Widerrufs- und Gewährleistungsrechte im Land des Kunden bleiben bestehen. Gesetzlich zulässige Ausnahmen für auf Bestellung gefertigte oder eindeutig individualisierte Produkte werden vorab mitgeteilt.